Responsabilidades Principais
- Planejar e conduzir pesquisas generativas e avaliativas, utilizando métodos qualitativos e quantitativos como entrevistas de profundidade, testes de usabilidade e questionários.
- Recrutar participantes qualificados com base em personas de usuários e gerenciar painéis internos de pesquisa de forma ética e organizada.
- Analisar e sintetizar grandes volumes de dados de comportamento do usuário para gerar insights práticos, mapas de jornada, personas e relatórios de pesquisa.
- Colaborar ativamente com Product Designers, Product Managers e desenvolvedores para garantir que a voz do usuário guie o ciclo de desenvolvimento do produto.
- Evangelizar a cultura de pesquisa dentro da organização, organizando repositórios de insights e compartilhando aprendizados de forma acessível para múltiplos stakeholders.
Requisitos e Habilidades
O Dia a Dia
O dia de um UX Researcher começa alinhando os objetivos das pesquisas em andamento com os Product Managers e Designers da squad. Uma parte significativa do dia é dedicada à preparação e moderação de entrevistas de usuários ou testes de usabilidade remotos, garantindo que as sessões fiquem documentadas de forma clara. À tarde, o profissional se concentra na síntese dos dados, transcrevendo entrevistas e categorizando tags no Dovetail ou criando mapas de jornada no Miro. O dia frequentemente termina com reuniões de apresentação de relatórios de impacto para stakeholders ou participando de rituais de planejamento estratégico do produto.
Plano de Carreira
Top Ferramentas
Dúvidas Frequentes (FAQ)
É preciso saber desenhar telas e dominar o Figma para trabalhar como UX Researcher?
Não. Embora conhecer ferramentas como Figma ajude a navegar em protótipos e interagir melhor com designers, a principal atribuição do UX Researcher é a investigação, análise de dados de usuários e tradução de comportamentos. O foco está na pesquisa, não na criação visual de interfaces.
Qual a diferença entre pesquisa qualitativa e quantitativa em UX?
A pesquisa qualitativa foca no 'porquê' e no comportamento (por meio de entrevistas e testes de usabilidade, entendendo sentimentos e motivações). A pesquisa quantitativa foca no 'quanto' e 'onde' (através de testes A/B, taxas de conversão e pesquisas em larga escala para validar padrões de forma numérica). Ambas são complementares na rotina.