Asesor De Ventas Digitales

Descripción de la Vacante

Misi n del puesto Generar y desarrollar demanda comercial mediante prospecci n outbound, reactivaci n y contacto proactivo con clientes y prospectos B2B, DTT y B2C masivo, usando datos, telefon a y canales digitales para convertir oportunidades de alta rotaci n o entregarlas calificadas al canal especializado correspondiente. Misi n cr tica Transformar datos y oportunidades potenciales en conversaciones comerciales calificadas, ventas directas u oportunidades correctamente transferidas, avanzando el negocio sin que el cliente inicie el contacto. Ciclo de gesti n DATOS ? PROSPECCI N ? CONTACTO ? CALIFICACI N ? PROPUESTA ? CONVERSI N / DERIVACI N ? SEGUIMIENTO ? REACTIVACI N Responsabilidades principales Datos: revisar bases asignadas, identificar segmentos prioritarios e inactivos, priorizar contactos y personalizar acercamientos. Prospecci n: ejecutar campa as outbound y de alta rotaci n, contactar prospectos y clientes inactivos, registrar resultados. Contacto: usar Amazon Connect y canales digitales, ejecutar llamadas aplicando protocolos de apertura y establecer contexto comercial. Calificaci n: identificar necesidad, tipo de cliente, producto, volumen, urgencia, complejidad, potencial y necesidad t cnica; determinar resoluci n o canal correcto. Propuesta y conversi n: elaborar propuestas preliminares, resolver ventas transaccionales de alta rotaci n, negociar dentro de facultades y ejecutar cierre remoto. Derivaci n: transferir oportunidades a los canales correspondientes (sucursal, DTT, Pre-Venta, Proyectos Cuentas Clave) con informaci n completa y siguiente acci n definida. Seguimiento y reactivaci n: dar seguimiento a oportunidades transferidas, recuperar estancadas, identificar causas de p rdida y ejecutar reactivaciones con registro y programaci n de siguientes acciones. Registro: documentar cada interacci n en la plataforma CRM/ERP dentro de los plazos establecidos. Indicadores claves Cobertura de cartera; actividad de prospecci n; tasa de contacto; oportunidades calificadas; tiempo de respuesta para propuestas; tasa de conversi n; calidad y completitud de derivaciones; seguimiento y reactivaci n; calidad de registro CRM; valor de negocio generado.

Requisitos

• Experiencia en el área
• Trabajo en equipo
• Responsabilidad

Deseable

• Proactividad
• Comunicación asertiva

Habilidades Clave