Ejecutivo de Centro de Desarrollo de Cliente
General | Panamá
Descripción de la Vacante
Gestionar las citas de clientes, ofreciendo la información y asesoría requerida para la atención del cliente y programación de su atención oportuna.Entre sus responsabilidades tendra Responder a las consultas del cliente ya sea mediante la web o de forma telefónica. Proporcionar toda la información necesaria al cliente y dar seguimiento durante todo el camino de venta. Registrar todos los intentos de contacto y notas de discusión en el CRM.Además,mantener todo el sistema de CRM actualizado diariamente. Programar y actualizar diariamente el tablero de citas. Recibir, obtener, responder organizar, gestionar e informar sobre la actividad de potenciales clientes trabajando directamente con el equipo y gerencia de ventas. Manejar todo el trabajo previo a la cita, incluida la recopilación de la información comercial y financiera del cliente e ingresarla en el sistema operativo del concesionario. Requisitos Requisitos de Educación Licenciatura en Mercadeo, Ventas o carreras afines. Experiencia 2 años de experiencia Conocimientos Específicos Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita. Gran Servicio al Cliente Excelente manejo de computadoras y softwares. Conocimiento del Negocio Conocimiento de Venta al por menor o Retail Ricardo Pérez, S.A. es una empresa fundada en 1956, distribuidor exclusivo en Panamá de vehículos de las marcas Toyota y Lexus. Contamos con 12 sucursales de venta de autos y 15 talleres en toda la República. Por más de 60 años hemos mantenido un liderazgo reconocido en la industria automotriz. Visite nuestro sitio web para que conozca sobre nuestros productos y servicios. www.toyotarp.com
Requisitos
- Experiencia en el área
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
Deseable
- Proactividad
- Comunicación asertiva