Responsabilidades Principales
- Planificar y gestionar el presupuesto anual de Capex y Opex destinado al mantenimiento e infraestructura de los edificios.
- Negociar y gestionar contratos con proveedores de servicios externos, como limpieza, seguridad, mantenimiento, recepción y comedores, asegurando el cumplimiento de SLAs y KPIs.
- Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas críticos, como aire acondicionado (HVAC), generadores, subestaciones eléctricas, sistemas contra incendios e hidráulica.
- Garantizar el cumplimiento total de las instalaciones con las normas de salud, seguridad ocupacional, medio ambiente (HSE) y las regulaciones locales vigentes.
- Liderar proyectos de gestión del espacio físico (space planning), remodelaciones, expansiones y mudanzas internas (MAC - Moves, Adds, Changes) enfocados en la experiencia del colaborador.
Requisitos y Habilidades
El Día a Día
El día a día del Gerente de Facilities es sumamente dinámico y está enfocado en la resolución de problemas prácticos y la gestión estratégica. La jornada suele comenzar con la revisión de las solicitudes de mantenimiento abiertas en el sistema de tickets (helpdesk) y el seguimiento de las actividades de mantenimiento preventivo o de emergencia en curso. Participa frecuentemente en reuniones con proveedores externos para revisar el nivel de servicio (SLA) de seguridad, limpieza y comedor, además de alineaciones financieras con el equipo de compras para negociar contratos y cotizaciones. A lo largo del día, realiza inspecciones físicas del corporativo para prevenir fallas, planifica la redistribución de espacios (layouts) y responde a incidentes imprevistos que puedan afectar las operaciones de la empresa, manteniendo siempre el foco en la seguridad, eficiencia energética y control de costos.
Plan de Carrera
Top Herramientas
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuál es la diferencia entre un Gerente de Facilities y un Gerente de Mantenimiento?
Mientras que el Gerente de Mantenimiento se enfoca principalmente en la integridad física y operativa de los activos técnicos o maquinaria, el Gerente de Facilities tiene un alcance mucho más amplio, abarcando desde el mantenimiento predial clásico hasta la gestión de todos los servicios de soporte (soft services) orientados a la experiencia del colaborador y el bienestar en el espacio de trabajo.
¿Cuáles son las certificaciones clave que agregan valor al perfil de un Gerente de Facilities?
Las certificaciones internacionales emitidas por la IFMA (International Facility Management Association), como la CFM (Certified Facility Manager) y la FMP (Facility Management Professional), son altamente reconocidas. También aportan gran valor las certificaciones de gestión de proyectos (PMP), metodologías Lean Six Sigma y sostenibilidad ambiental (como LEED AP).