Responsabilidades Principales
- Desarrollar y ejecutar estrategias de segmentación de bases de datos para campañas personalizadas.
- Diseñar y configurar flujos de automatización de marketing como nutrición, bienvenida y carrito abandonado.
- Monitorear, analizar y optimizar KPIs clave como tasa de apertura, clics, conversión y rebote.
- Garantizar la entregabilidad de los correos implementando buenas prácticas de higiene de listas y configuraciones SPF, DKIM y DMARC.
- Realizar pruebas A/B de asuntos, diseños, horarios de envío y CTAs para mejorar el rendimiento.
Requisitos y Habilidades
El Día a Día
El día a día del Especialista en Email Marketing comienza analizando el rendimiento de los envíos del día anterior, monitoreando rebotes y tasas de spam. Revisa el calendario editorial de la semana y coordina la redacción y diseño con el equipo creativo. Dedica gran parte de su tiempo a estructurar nuevos flujos automatizados de comportamiento de usuarios en el CRM. También realiza pruebas de visualización en Litmus para garantizar que los diseños sean responsivos en todos los dispositivos y optimiza las segmentaciones de las bases de datos para asegurar el impacto de las próximas campañas.
Plan de Carrera
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Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuál es la diferencia entre Email Marketing y CRM?
El Email Marketing es el canal y la táctica de envío de mensajes, mientras que el CRM es el ecosistema completo para gestionar la relación con el cliente, sus datos e interacciones omnicanal, que incluye correo, SMS, push notifications y más.
¿Cómo puedo trabajar en Email Marketing si no sé programar?
La mayoría de las plataformas actuales usan editores visuales del tipo arrastrar y soltar que no requieren código. Sin embargo, aprender HTML y CSS básico enfocado en emails es un gran diferenciador para realizar ajustes visuales y solucionar fallos de diseño.